سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك في متجر مليون كارد. توضح هذه السياسة كيفية استخدام بياناتك لتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات المتجر والتواصل معك.
١. البيانات التي نجمعها
بحسب استخدامك للمتجر، قد تشمل البيانات:
• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الطلبات وحالة الدفع.
• المعلومات المطلوبة لتسليم المنتج أو تنفيذ الدعوة.
• المعلومات التي تقدّمها عند التواصل مع الدعم.
• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط، بحسب الخدمات المفعّلة في المتجر.
٢. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات اللازمة من أجل:
• إدارة حسابك وطلباتك وتأكيد الدفع.
• تسليم المنتجات وتنفيذ الاشتراكات والدعوات.
• إرسال إشعارات الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب.
• تقديم الدعم ومعالجة طلبات الضمان والاستبدال والاسترجاع.
• حماية المتجر والحد من الاحتيال والوفاء بالمتطلبات النظامية.
تستند معالجة البيانات إلى تنفيذ الطلب أو الالتزامات النظامية أو موافقتك عندما تكون مطلوبة.
٣. صحة بيانات الطلب
• تأكد من صحة بيانات التواصل والبريد الإلكتروني المطلوب لتسليم المنتج.
• قد يتأخر تنفيذ الطلب عند نقص البيانات أو عدم صحتها.
• إذا احتجت إلى تصحيح بياناتك، تواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب.
٤. مشاركة البيانات
تقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم لتقديم الخدمة، وقد تشمل:
• مزوّدي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات.
• مزوّدي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات والاسترداد.
• مزوّدي خدمات الرسائل والتواصل لإرسال إشعارات الطلب.
• مزوّد المنتج عند الحاجة إلى تنفيذ دعوة أو تفعيل خدمة.
• الجهات المختصة عند وجود متطلب نظامي.
تُراعى متطلبات حماية البيانات الشخصية عند مشاركتها أو نقلها.
٥. بيانات الدفع والحساب
• تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي خدمات الدفع المتاحين عند إتمام الطلب.
• لا ترسل بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات مرور حساباتك الشخصية أو رموز التحقق إلى خدمة العملاء.
• احتفظ ببيانات الدخول بسرية، وتواصل معنا عند الاشتباه باستخدام غير مصرّح به لحسابك في المتجر.
٦. حماية البيانات والاحتفاظ بها
• نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات، ونقصر الوصول إليها على ما تتطلبه مهام العمل.
• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم والضمان والوفاء بالمتطلبات النظامية وتسوية المطالبات.
• عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، تُتلف أو تُزال المعلومات التي تتيح التعرف على صاحبها، ما لم يوجد مسوّغ نظامي للاحتفاظ بها.
٧. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ومزوّدو خدماته ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وحفظ التفضيلات وتحليل الاستخدام، بحسب الأدوات المفعّلة والموافقات المطلوبة.
يمكنك إدارتها من إعدادات المتصفح وخيارات الموافقة المتاحة في الموقع. وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية على بعض وظائف المتجر.
٨. الرسائل التسويقية
• إشعارات الطلب والتسليم رسائل مرتبطة بتنفيذ طلبك.
• عند إرسال رسائل تسويقية، تُراعى الموافقة المطلوبة نظامًا.
• يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر وسيلة إلغاء الاشتراك المتاحة أو بالتواصل معنا.
٩. حقوقك المتعلقة بالبيانات
وفقًا للأنظمة السارية وشروطها، يمكنك طلب:
• معرفة كيفية معالجة بياناتك والغرض منها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• إتلاف بياناتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.
• العدول عن موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية عليها.
قد نطلب التحقق من هويتك بالقدر اللازم لحماية بياناتك قبل تنفيذ الطلب.
١٠. الخدمات الخارجية
عند الانتقال إلى مواقع البرامج أو الخدمات الخارجية، تخضع البيانات التي تقدّمها مباشرة إليها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
١١. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات المتجر أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية، مع توضيح تاريخ التحديث وتقديم الإشعارات أو طلب الموافقات اللازمة.
١٢. التواصل وطلبات الخصوصية
للاستفسار عن بياناتك أو تقديم طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر الواتساب، مع توضيح أن طلبك يتعلق بالخصوصية.
آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦
