الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر مليون كارد. توضح هذه الصفحة شروط شراء المنتجات الرقمية واستخدامها.
١. طبيعة المنتجات
• يوفر المتجر برامج ومفاتيح تفعيل وحسابات واشتراكات ودعوات رقمية.
• مواصفات كل منتج ومدته وعدد الأجهزة أو المستخدمين موضّحة في صفحته.
• يُرجى قراءة وصف المنتج والتأكد من توافقه مع جهازك واحتياجك قبل الشراء.
٢. الطلب والدفع
• يبدأ تنفيذ الطلب بعد نجاح عملية الدفع وتأكيدها.
• قد نتواصل معك للتحقق من بيانات الطلب عند الحاجة.
• الأسعار والعروض قابلة للتحديث، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المدفوعة سابقًا.
٣. بيانات العميل
• تأكد من إدخال رقم الجوال والبريد الإلكتروني بصورة صحيحة.
• قد يتأخر التسليم إذا كانت البيانات ناقصة أو غير صحيحة.
• لتعديل بيانات خاطئة، تواصل معنا قبل تنفيذ الطلب.
٤. استخدام المنتج
• يُستخدم المنتج وفق المواصفات وعدد الأجهزة والمستخدمين الموضّح في صفحته.
• لا يُسمح بمشاركة المنتج أو إعادة بيعه أو تجاوز عدد الأجهزة أو المستخدمين المسموح به.
• يجب الالتزام بتعليمات المنتج وشروط الشركة المقدّمة للبرنامج أو المنصة.
٥. مدة التسليم
• تختلف مدة التسليم حسب المنتج، وتُوضّح في صفحته قبل الشراء.
• المنتجات الموضّح عليها «تسليم فوري» تُسلّم فورًا بعد تأكيد الدفع.
• دعوات كانفا تُسلّم خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الدفع واكتمال بيانات الطلب.
• بقية المنتجات تُسلّم خلال المدة الموضّحة في صفحة كل منتج.
• عند نقص بيانات الطلب، تبدأ مدة التسليم بعد اكتمال البيانات المطلوبة وتأكيد الدفع.
٦. طريقة التسليم
• جميع المنتجات رقمية ولا تتطلب شحنًا.
• يُسلّم المنتج عبر صفحة «طلباتي» أو البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو الواتساب، بحسب نوع المنتج والطريقة الموضّحة في صفحته.
• تُرسل الدعوات إلى البريد الإلكتروني المطلوب لتفعيل الخدمة، وقد يصلك إشعار بتحديث الطلب عبر وسائل التواصل المسجّلة.
• تُوضّح التفاصيل في سياسة تسليم المنتجات الرقمية.
٧. الضمان والاستبدال والاسترجاع
• تشمل مفاتيح التفعيل والبرامج ضمان استبدال لمدة ٧ أيام من تاريخ التسليم عند ثبوت وجود خلل، ما لم تُوضّح صفحة المنتج مدة مختلفة.
• تخضع الحسابات والاشتراكات والدعوات لمدة الضمان وشروطه الموضّحة في صفحة المنتج.
• تُراجع طلبات الاستبدال والاسترجاع وفق سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
٨. الدعم الفني
• نقدّم الدعم للمشكلات المتعلقة بالمنتج المشترى.
• عند التواصل، يُرجى إرسال رقم الطلب ووصف المشكلة وصورة توضحها إن أمكن.
• لا يشمل الدعم إصلاح الجهاز أو معالجة المشكلات غير المرتبطة بالمنتج، إلا إذا كانت ضمن خدمة تم شراؤها.
٩. العلامات التجارية
جميع أسماء البرامج والشعارات والعلامات التجارية المذكورة مملوكة لأصحابها، ويقتصر استخدامها على تعريف المنتجات وتوضيح توافقها.
١٠. التواصل
للدعم والاستفسارات، تواصل معنا عبر الواتساب.
آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦
